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Conta duplicada da Enel pode ser parcelada em até 20 vezes

Esse foi o resultado do acordo firmado entre a Enel e o Procon Fortaleza nesta terça-feira (29)
Postado em 29/10/2019 | 16:29

         

Os consumidores cearenses que receberam duas faturas da conta de luz com o vencimento no mesmo mês vão poder parcelar o pagamento de uma das faturas em até 20 vezes. Esse foi o resultado do acordo firmado entre a Enel e o Procon Fortaleza na última quarta-feira (23).

Segundo o acordo, tanto os clientes que pagaram às duas contas quanto aqueles que só pagaram a primeira, poderão parcelar em até 20 vezes uma das contas desse período, sem cobrança de juros, multas e sem valor de entrada, com início do pagamento do parcelamento, a partir das contas de janeiro ou fevereiro de 2020.

         

Os consumidores que realizaram o pagamento duplicado das contas de energia no mesmo mês, vão poder deixar de pagar temporariamente as faturas emitidas e não pagas até 31 de janeiro de 2020, sem ter o fornecimento de energia cortado.

       

Se o acordo não for cumprido pela Enel a empresa vai ter que pagar uma multa diária no valor de R$ 1 mil. A concessionária de energia se comprometeu em dividir R$ 100 mil com o hospital Albert Sabin e a Sociedade de Assistência e Proteção à Infância de Fortaleza (Sopai).

Em setembro deste ano, o Procon Fortaleza multou a Enel Distribuição Ceará em R$ 3.067.715,40 (três milhões, sessenta e sete mil, setecentos e quinze reais e quarenta centavos). A decisão é resultante do processo administrativo que apurou o envio de duas contas de energia com vencimento no mesmo mês.

     

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