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Duas contas: Lojas da Enel funcionam no fim de semana

O funcionamento acontece diante das inúmeras reclamações de clientes sobre recebimento de duas faturas em um único mês
Postado em 30/08/2019 | 19:32
Foto: Arquivo/Cnews

As lojas de atendimento da Enel na Aldeota, Centro e Messejana, funcionam neste sábado (31). O atendimento será realizado de 8h as 12h, oferecendo todos os serviços da companhia. O funcionamento no fim de semana acontece diante das inúmeras reclamações de clientes sobre recebimento de duas faturas em um único mês. 

"A empresa esclarece que o sistema comercial da companhia está passando por um processo de modernização e alguns procedimentos de faturamento estão sendo corrigidos. Neste período, a empresa reforçou seu atendimento, com aumento do número de atendentes e abertura das lojas em dias extras, para solucionar da melhor forma as demandas dos clientes", explica a Enel. 

Leia também: Enel diz que vai responder sobre recebimento de duas contas

                        Lojas da Enel são fiscalizadas após reclamações de clientes

Cerca de 320 mil consumidores já reclamaram sobre recebimento de duas faturas sem nenhum aviso prévio. As denúncias estão na mira do Departamento de Defesa do Consumidor (Decon) do Ministério Público, que já realizou uma fiscalização nas lojas da empresa. 

 

 
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